強大的端到端通話流程可視性加速了解決用戶問題單

您的快速定位根本原因和移除性能障礙的能力對維護客戶滿意度和保護收入至關重要。nGenius Session Analyzer 透過業界最強大的呼叫流程分析功能，應對新技術、服務推出、元素互操作性需求以及動態使用模式日益增加的複雜性。
 

Benefits 好處

加速設置和配置

一個易於使用的、情境導向的界面將複雜性從堅固的配置和與基礎儀器無關的耗時過濾選擇中去除。
 

可操作的複雜呼叫流程視圖

全面且準確的關聯每一通電話，確保每個會話的相關信號和媒體消息都能清晰收集和呈現。
 

產品效率提升

直觀的鑽取工作流程可降低用戶故障排除和會話分析的均時解決時間（MTTR），同時為非專業人員提供最佳下一步操作的指導。