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維修服務

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互動國際數位股份有限公司以客為尊,提供您優質的售後服務保障客戶權益

  • 全年無休的維護服務網
    提供全天候24小時之客戶免付專線使客戶服務不中斷。客服專線0800-388-119(五股總公司)
  • 全方位的服務等級
    提供5天8小時之上班時間服務或者7天24小時之全天候服務,以及依客戶需求提供各種不同等級的維護服務專案。
  • 全程化的服務品質監控
    全功能客服系統,從客戶叫修到服務結案,專人處理,全程監控。
  • 陣容堅強的專業服務團隊
    具備多位經驗豐富之專業認證工程師,可於第一時間提供客戶技術諮詢及快速的緊急故障查修服務。
  • 充足的緊急備援設備
    針對客戶維護內容提供及時備援服務。
  • 專業的設備功能診斷及諮詢服務
    針對客戶使用環境,提供相關的功能檢查及報告。
  • 提供定期維護保養服務
    提供預防性的維護保養工作以減少客戶端之營運風險。
  • 以客為尊的客戶滿意度調查
    針對客戶進行滿意度調查及分析,確實了解顧客需求,以提供更貼近的維護服務。